Webshop conversieoptimalisatie is een proces dat de volgende stappen omvat:
- Bezoekers naar je webshop trekken
- Analyseren van klantgedrag om verbeterpunten te identificeren
- Verbeterpunten doorvoeren of A/B testen
- Analyseren of gewenste resultaat wordt behaald
Inleiding tot webshop conversieoptimalisatie
Webshop conversieoptimalisatie is een proces dat de volgende stappen omvat: het aantrekken van bezoekers, het analyseren van klantgedrag en het doorvoeren van verbeteringen. Het gewenste resultaat van dit proces is een continue verbetering van de omzet op je webshop. Het verbeteren van elke stap kan zorgen voor een verhoging van de omzet.
Analyseren van klantgedrag
Inhoudsopgave
De conversie optimalisatie strategie voor webshops begint met het begrijpen van de waarde van je webshop bezoekers. Dit wordt gedaan door te analyseren wie ze zijn, hoe vaak en hoe lang ze jouw webshop bezoeken, maar ook welke producten en artikelen je verkoopt die het best presteren op je website.
Het is ook belangrijk om te weten of deze klanten kopen of niet: in welke categorie hebben ze geconverteerd? Wat was hun gemiddelde ordergrootte? Hoeveel kost het hen per dag/week om te converteren in een klant-betalende bezoeker? En hoeveel geven potentiële klanten uit als ze bij je kopen (gemiddeld winkelmandje)?
Volgende stap – analyseer de redenen waarom sommige mensen helemaal niet converteren! Waarom hebben deze mensen nooit iets gekocht tijdens deze sessie?
Hier heb je geen glazen blog voor nodig. Er zijn (tijdelijke) gratis tools die je hierbij kunnen helpen. Je kan precies zien hoe een bezoeker over jouw webshop klikt en beweegt. Doet de klant wat jij wilt dat hij doet? Wat moet je aanpassen etc.
Verbeterpunten doorvoeren en A/B testen webshop
Verbeteringen kunnen worden geïmplementeerd als webshop kenmerken, webshop lay-out en inhoud. Het belangrijkste punt is dat je slechts één of maximaal twee verbetering tegelijk doorvoert. Je moet blijven analyseren hoe de verandering het gedrag van je klanten beïnvloedt voordat je een andere optimalisatiemaatregel doorvoert.
A/B tests zijn een uitstekende manier om webshop elementen te testen los van andere veranderingen op de webshop. Onthoud dat je nooit te veel verbeteringen tegelijk moet doorvoeren; dit kan desastreuze gevolgen hebben voor je conversiepercentage!
Leerpunten:
– Het Conversieoptimalisatie proces begint met analyse van klantgedrag
– Verbeteringen omvatten webshop features, lay-outs & content
– Test eerst individuele updates (A/B) voordat je ze volledig doorzet.
Bezoekers trekken naar je webshop
Nadat een analyse en optimalisatie is uitgevoerd, is het tijd om meer bezoekers aan te trekken met effectieve marketingactiviteiten: contentmarketing, social media of advertenties op Google Adwords. Het doel hierbij is dat potentiële klanten langer op de site blijven (als teken van meer interess) en daardoor converteren in betalende klanten die een hoge omzetwaarde hebben voor jouw webshop!
- Richtlijnen voor het kiezen van de juiste kleuren voor je Call-to-Actions - september 1, 2022
- Nieuwsbrief pop-up? Dat kan beter! - augustus 18, 2022
- Cross selling in je webshop, hoe, wat en waarom? - augustus 18, 2022
Laat een antwoord achter
Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.